Responsable du traitement

Les données personnelles collectées via le site sont traitées par :

Breizh Douceurs
Entreprise individuelle
Gérante : Nadine Pello
Adresse : 1 rue des Korrigans, 56500 Réguiny – France

Breizh Douceurs est responsable du traitement des données personnelles au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Données personnelles collectées

Breizh Douceurs collecte uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de ses services, notamment via :

• le formulaire de contact,

• les échanges par email ou par téléphone.

Les données susceptibles d’être collectées sont :

• nom et prénom,

• adresse email,

• numéro de téléphone,

• contenu du message,

• données techniques liées à la navigation (adresse IP, logs serveurs),

• données de fréquentation du site (statistiques).

Modalités de collecte

Les messages envoyés via le formulaire de contact sont transmis directement à l’adresse email suivante :

Aucun intermédiaire, aucune plateforme tierce de gestion de formulaires ou de CRM n’est utilisé.

Les données sont ensuite stockées et traitées via la messagerie Gmail, fournie par Google.

Finalités du traitement

Les données personnelles sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :

• répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact,

• assurer les échanges commerciaux et administratifs,

• gérer la relation client,

• fournir les services demandés (vente, commande, traiteur),

• établir des statistiques de fréquentation du site dans un objectif d’amélioration continue.

Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur :

• le consentement de la personne concernée (formulaire de contact),

• l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles (demandes de devis, commandes),

• l’intérêt légitime de l’entreprise à assurer la gestion et le suivi de ses échanges,

• les obligations légales applicables à l’activité.

Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles uniquement :

• à la responsable de l’entreprise,

• aux prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site et des services (hébergement, maintenance),

• au fournisseur de messagerie (Google – Gmail), dans le cadre de l’envoi et de la conservation des emails.

Les données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers.

Hébergement et stockage des données

• Le site est hébergé par EasyHoster, sur des serveurs situés en France.

• Les échanges issus du formulaire de contact sont stockés dans la boîte email Gmail de Breizh Douceurs.

Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées :

• pendant la durée nécessaire au traitement de la demande,

• pendant la durée de la relation commerciale le cas échéant,

• puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales et comptables en vigueur.

Les données inutiles ou obsolètes sont supprimées ou anonymisées.

Sécurité des données

Breizh Douceurs met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles et d’éviter tout accès non autorisé, perte, divulgation ou altération.

Droits des personnes concernées

Conformément au RGPD (UE 2016/679), toute personne dispose des droits suivants :

• droit d’accès à ses données,

• droit de rectification,

• droit à l’effacement,

• droit à la limitation du traitement,

• droit d’opposition,

• droit à la portabilité lorsque applicable.

Exercice des droits

Toute demande relative à l’exercice de ces droits peut être adressée :

• par courrier : Breizh Douceurs – Nadine Pello, 1 rue des Korrigans, 56500 Réguiny,

• ou via le formulaire de contact du site.

Une réponse sera apportée dans les délais légaux.

Droit de réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente :

CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
https://www.cnil.fr

Mise à jour de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales, réglementaires ou techniques.